Est-ce rentable de travailler avec une centrale de préparation d’ordonnances (CPO) pour mes patients en pilulier?
Oui, travailler avec une centrale de préparation d’ordonnances (CPO) est rentable pour une pharmacie communautaire. En centralisant la préparation des piluliers, une pharmacie peut réduire ses coûts opérationnels, libérer du temps pour les pharmaciens et les assistants techniques, et améliorer l’efficacité du laboratoire. Par exemple, une pharmacie qui centralise 150 patients en piluliers peut économiser plus de 68 000 $ par année, tout en réduisant la pression sur son équipe et en optimisant l’espace de travail.
Table des matières:
- Pourquoi la centralisation des piluliers peut améliorer la rentabilité d’une pharmacie?
- Structure de facturation de notre CPO
- Combien coûte le service d’une CPO?
- Exemple réel de rentabilité avec 150 patients en piluliers
1. Pourquoi la centralisation des piluliers peut améliorer la rentabilité d’une pharmacie?
Une centrale de préparation d’ordonnances (CPO) permet de déléguer la préparation technique des piluliers tout en laissant au pharmacien :
- le contrôle clinique
- la relation avec les patients
- les allocations professionnelles
Dans notre modèle :
- Vous conservez 100 % de vos allocations professionnelles provenant des pharmaceutiques. Elles vous sont versées sans aucun crédit ou manipulation de notre part.
- Nous vous transférerons également le crédit de 2 % pour prompt paiement pour tous les médicaments admissibles.
Notre frais de service inclut :
- Préparation des piluliers
- Validation et contrôle de qualité
- Livraison partout au Québec en 24 à 48 heures
- Consommables (piluliers, sachets, fioles pour renouvellements préautorisés)
- Impression couleur avec photos patients pour les piluliers
- L’inclusion des produits dispendieux
L’objectif est d’offrir une solution clé-en-main, simple et prévisible.
2. Structure de facturation de notre CPO
Notre structure de facturation est volontairement simple et transparente : un seul frais pour une expérience clé-en-main.
Un seul frais de service
La facturation se calcule ainsi :
1 frais de service par ordonnance (Rx), par patient, par semaine.
Exemple de facturation
Un patient possède un pilulier contenant 7 médicaments.
La facturation sera donc :
7 Rx × frais de service
Il n’y a :
- aucun frais d’intégration
- aucun coût de mise en place
- aucun coût fixe
- aucun frais de livraison
- aucun frais pour l’impression couleur ou l’ajout de photo
La tarification est entièrement basée sur le nombre de Rx produits, ce qui rend la structure flexible et évolutive.
Il est donc tout à fait avantageux de centraliser même les patients ayant peu de médicaments.
3. Combien coûte le service d’une CPO?
Nos frais de service pour les piluliers et sachets varient entre 0,80 $ et 0,90 $ par Rx, selon:
- la combinaison de services (piluliers, sachets avec ou sans renouvellements préautorisés)
- le type de contrat (ouvert ou fermé pour 3 ans)
Les contrats de 3 ans permettent d’obtenir un tarif préférentiel, mais il est aussi possible de commencer avec un contrat ouvert et de migrer plus tard vers un contrat de 3 ans.
Un point important : Vous payez uniquement ce qui est produit.
Si un patient :
- est hospitalisé
- suspend son pilulier
- quitte temporairement
Vous pouvez simplement le retirer de la production par le dossier maître numérique, et aucun frais ne sera facturé. Pas besoin de nous aviser, vous êtes pleinement autonome.
4. Exemple réel de rentabilité avec 150 patients en piluliers
Prenons l’exemple d’un pharmacien propriétaire qui centralise 150 patients.
Hypothèses utilisées
- Moyenne de 7 Rx par pilulier
- Service : piluliers
- Contrat : 3 ans
- Frais de service : 0,85 $
Coût horaire interne :
- ATP : 21,50 $ / heure
- Pharmacien : 65 $ / heure
Temps actuellement requis en pharmacie :
- Production d’un pilulier par ATP : 10 minutes
- Validation par pharmacien : 6 minutes
Facture hebdomadaire de la CPO
Calcul :
150 patients × 7 Rx × 0,85 $
Frais hebdomadaire pour le service, pour tous les patients : 892 $
Les économies réalisées
Dans cet exemple :
Économie hebdomadaire : 1 308 $
Soit :
9 $ d’économie par pilulier
Économie annuelle
68 004 $ d’économie par année, excluant le coût de gestion de l’inventaire en pharmacie.
Les gains avec une CPO ne sont pas seulement financiers
La centralisation avec une CPO apporte également plusieurs bénéfices opérationnels.
1. Temps libéré pour l’équipe
Dans cet exemple :
- 114 jours ATP libérés
- 98 jours pharmacien libérés
Ce temps peut être réinvesti dans :
- les services cliniques
- la prise en charge des patients
- la gestion plus sereines des urgences
2. Plus d’espace dans le laboratoire
Avec une livraison en 24 à 48 heures, l’entreposage de grandes quantités de piluliers devient inutile.
Résultat :
- laboratoire mieux organisé
- moins d’inventaire immobilisé
- plus d’espace pour les activités cliniques
3. Une équipe plus disponible pour les patients
Dans plusieurs pharmacies, un pharmacien est souvent isolé pendant plusieurs heures pour valider les piluliers.
Avec la centralisation :
- les ATP peuvent mieux gérer les opérations quotidiennes
- le pharmacien est plus disponible pour les patients
- l’équipe peut offrir une expérience plus rapide et plus humaine
- la responsabilité professionnelle liée à la préparation étant complètement transférée à la CPO, l’équipe est moins sous pression, plus disponible et alignée.
La CPO comme levier de performance pour une pharmacie
Collaborer avec une centrale de préparation d’ordonnances (CPO) ne signifie aucunement perdre le contrôle de ses opérations.
Au contraire, la centralisation permet souvent de :
- réduire les coûts opérationnels
- libérer du temps professionnel
- optimiser l’espace et l’inventaire
- améliorer l’expérience patient
- intégrer l’analyse d’assurance-qualité
- suivre de plus près le respect des procédures et intervenir au besoin plus rapidement
Même avec seulement 150 patients en piluliers, une pharmacie peut générer plus de 68 000 $ d’économies par année tout en permettant à son équipe de se concentrer davantage sur sa clientèle.
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Chaque pharmacie a une réalité différente. Le nombre de patients, l’organisation du laboratoire et la charge de travail peuvent influencer les économies possibles.
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